ارائه یک الگو برای شناسایی عوامل موثر بر تمایل مشتریان در استفاده از وب سایت های گردشگری (مورد مطالعه : وب سایت آژانس های مسافرتی)
پایان نامه
- وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه سمنان - دانشکده گردشگری
- نویسنده مژگان سنگی
- استاد راهنما محمد همتی محمد نجارزاده
- سال انتشار 1393
چکیده
هدف این مطالعه ارائه یک الگو برای شناسایی عوامل موثر بر تمایل مشتریان به استفاده از وبسایت آژانسهای مسافرتی شهر تهران میباشد. همچنین در این پژوهش به بررسی تاثیر کیفیت اطلاعات و کیفیت خدمات الکترونیکی بر رضایت و اعتماد الکترونیکی و نیز تاثیر اعتماد و رضایت الکترونیکی بر تمایل به استفاده از وبسایت آژانس ها پرداخته شده است. روش تحقیق مورد استفاده از حیث هدف کاربردی و از حیث روش توصیفی/همبستگی می باشد. برای این پژوهش از 386 پاسخ دهنده کمک گرفته شده است. برای تحلیل مدل مفهومی از روش تحلیل عاملی اکتشافی و تاییدی به وسیله ی نرم افزار لیزرل و همچنین مدلسازی معادلات ساختاری بهره گرفته شده است. نتایج پژوهش، نشان دهنده تاثیر معنادار متغیرهای کیفیت اطلاعات و خدمات الکترونیکی بر رضایت و اعتماد و همچنین تاثیر معنادار اعتماد و رضایت الکترونیکی بر تمایل به استفاده از وب سایت آژانس های مسافرتی میباشد.
منابع مشابه
ارائه مدلی برای تبیین عوامل موثر بر تمایلات رفتاری کاربران وب سایت های خبرگزاری اینترنتی (مورد مطالعه: دانشجویان دانشگاه سمنان)
هدف پژوهش پیش رو، بررسی تأثیر ریسک ادراکشده، محتوای وبسایت، راحتی خدمات و مهارتهای فردی کار با رایانه بر کیفیت خدمات وبسایت، رضایتمندی و تمایلات رفتاری کاربران است. این پژوهش از لحاظ هدف کاربردی بهشمار میرود و از نظر روش جمعآوری دادهها توصیفی ـ پیمایشی و از نوع همبستگی محسوب میشود. جامعۀ آماری پژوهش را آن دسته از دانشجویان دانشگاه سمنان که دستکم یک بار از وبسایتهای خبری بازدید کرده...
متن کاملعوامل موثر بر وفاداری الکترونیکی کاربران اینترنتی داخل کشور نسبت به وب سایت دفاتر خدمات مسافرتی
در مقاله پیش رو، موضوع وفاداری الکترونیکی با تاکید بر تاثیر متغیرهای مستقل کیفیت الکترونیکی ادراک شده، ارزش الکترونیکی ادراک شده نگرش به خرید الکترونیکی و وفاداری الکترونیکی نگرشی بر متغیر وابسته وفاداری الکترونیکی رفتاری در میان کاربران وب سایت شرکت توسعه گردشگری مورد تحقیق قرار گرفته است. برای محاسبات آن از روش های تحلیل عاملی و رگرسیون استفاده شده است. نمونه گیری با توزیع پرسشنامه الکترونیکی...
متن کاملارزیابی وب سایت های دانشگاه های آزاد اسلامی و جایگاه وب سایت دانشگاه آزاد اسلامی واحد مرودشت در این نظام
پژوهش حاضر در نظر دارد، با تحلیل پنج شاخص وب سنجی شامل رتبه ترافیک، قابلیت رؤیت، اندازه وبسایت، طراحی و تعداد فایلهای علمی (PDF) موجود در سایت، به بررسی وبسایتهای دانشگاه آزاد اسلامی بپردازد. شیوه پژوهش از نوع کاربردی و روش توصیفی با استفاده از شیوه وبسنجی انجام گرفته است. برای تحلیل دادهها از نرمافزار اکسل و به روش وب سنجی استفاده گردیده است. جامعه پژوهش حاضر،...
متن کاملتحلیل وضعیت وب سایت های وزارتخانه های ایران بر اساس نرم افزارهای پیوسته کنسرسیوم جهانی وب
هدف: هدف از این پژوهش، بررسی وبسایتهای وزارتخانههای ایران از لحاظ حجم(بایت)، بسامد خطاهای برنامهنویسی(HTML)، میزان دسترسی به انواع فایلهای موجود در وبسایتها، بررسی وضعیت پیوندهای کور و همچنین وضعیت بارگذاری وبسایتها در سرعتهای مورد نظر اینترنت(درتحقیق حاضر) توسط نرمافزارهای پیوستة کنسرسیوم جهانی وب بود. روششناسی: روش پژوهش حاضر، پیمایشی تحلیلی با ر...
متن کاملارائه مدلی برای تبیین عوامل موثر بر تمایلات رفتاری کاربران وب سایت های خبرگزاری اینترنتی (مورد مطالعه: دانشجویان دانشگاه سمنان)
هدف پژوهش پیش رو، بررسی تأثیر ریسک ادراکشده، محتوای وبسایت، راحتی خدمات و مهارتهای فردی کار با رایانه بر کیفیت خدمات وبسایت، رضایتمندی و تمایلات رفتاری کاربران است. این پژوهش از لحاظ هدف کاربردی بهشمار میرود و از نظر روش جمعآوری دادهها توصیفی ـ پیمایشی و از نوع همبستگی محسوب میشود. جامعۀ آماری پژوهش را آن دسته از دانشجویان دانشگاه سمنان که دستکم یک بار از وبسایتهای خبری بازدید کرده...
متن کاملمنابع من
با ذخیره ی این منبع در منابع من، دسترسی به آن را برای استفاده های بعدی آسان تر کنید
ذخیره در منابع من قبلا به منابع من ذحیره شده{@ msg_add @}
نوع سند: پایان نامه
وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه سمنان - دانشکده گردشگری
میزبانی شده توسط پلتفرم ابری doprax.com
copyright © 2015-2023